Garantía de los Productos

Las reclamaciones recibidas por garantía se gestionarán lo más rápido posible para que puedas volver usar la bici lo antes posible. Intentaremos darte una solución cuanto antes para solucionar tu problema concreto con ese producto.

No se aceptarán como gestionables por garantía daños o fallos debidos a un mal montaje o a un mal uso: instalación incorrecta, falta de mantenimiento o uso inadecuado, negligencia o alteración de producto. En todo caso, los productos deben ser instalados, utilizados y reparados según las instrucciones del fabricante. En caso contrario, se considerará dañado y perderá la garantía.

No están cubiertos por la garantía el desgaste de las cubiertas, cámaras de aire, frenos, cables y pastillas de freno, así como productos que, por su uso, estén sujetos a consunción. Tampoco se aceptarán prendas húmedas, sucias ni que den mal olor, así como calcetines usados o ropa interior.